Персонализированные e-mail рассылки – это один из ведущих каналов он-лайн коммуникаций, это возможность быстро и дешёво быть на связи с вашими клиентами. Преимущества e-mail рассылок оценили миллионы компаний по всему миру. Бюджеты на e-mail маркетинг растут из года в год. Согласно исследованию «Email Marketing Reports» суммарный бюджет компаний на e-mail рассылки в 2009 году составят 13,4 миллиарда долларов. Эта сумма значительно превышает расходы на любой другой вид онлайн маркетинга, что свидетельствует о высокой популярности и эффективности почтовых рассылок.
На данный момент на рынке представлено множество сервисов e-mail рассылок и программного обеспечения для e-mail маркетинга. Но как же разобраться в этом разнообразии? На чём лучше остановить свой выбор: сервис или ПО?
К главным плюсам программного обеспечения для почтовых рассылок можно отнести:
• Отсутствие необходимости оплачивать каждую рассылку сообщений. Оплата производится один раз за лицензию к ПО;
• Не существует ограничений по объёму списков рассылок, их количеству и частоте отправки. Ограничения могут внести только пропускная способность канала связи и SMTP сервера;
• Есть возможность контролировать рассылку и вовремя обновлять списки рассылки в реальном времени.
Преимущества сервисов e-mail рассылок:
• Лёгкость и удобство создания e-mail кампаний: достаточно загрузить список рассылки и сформировать текст сообщения, всё остальное сделает за пользователя сервис;
• Автоматизация процесса ведения списков рассылки;
• Оценка эффективности рассылки через сбор статистики про открытия писем и нажатия на ссылки внутри них;
Но какие же главные отличия между сервисами и программным обеспечением?
Особенностью сервисов e-mail рассылки является использование технических базы предоставляемой сервисом. При этом пользователю не приходится беспокоиться о наличии SMTP сервера и решать возникающие технические проблемы. Все вопросы связанные с гарантированной доставкой сообщений берут на себя сотрудники сервиса, вы можете забыть о проблемах с доставкой сообщений или попаданием корреспонденции в СПАМ.
Преимущество сервисов над ПО подтверждают исследования аналитических компаний: пользователи отдают предпочтение сервисам массовых e-mail рассылок и ежегодно доля сервисов продолжает расти.
Рассмотрим основные принципы работы сервисов персонализированной рассылки на примере одного из лидеров данной отрасли в Рунете –
Unisender.
Сервис удобен в использовании и обладает достаточным количеством графических подсказок, это не даст пользователю запутаться в системе, что часто происходит в случае с программным обеспечением. После
регистрации в системе перед пользователем выводится детальная инструкция по его использованию – это несомненный плюс. Ведь многие другие сервисы ограничиваются приветствием пользователя и наличием множества ссылок на возможные действия. Вообще всё в сервисе на удивление просто и удобно.
Очень дружелюбным оказался визуальный редактор сообщений, который позволяет создавать привлекательные шаблоны писем. Порадовала и оперативность отправки сообщений, при тестировании письмо было доставлено адресату в считанные секунды и в обход всех существующих спам-фильтров.
Среди других плюсов сервиса Unisender хотелось бы отметить:
• Наличие системы оценки эффективности рассылки;
• Возможность автоматизации процесса отписки/подписки на рассылку;
• Наличие системы интеграции сервиса на свой сайт, что будет крайне полезным для партнёров и ресселеров;
• Расширенная статистика отправки сообщений;
• Быстрый импорт/эспорт больших списков рассылки;
Нельзя не отметить большой спектр тарифных планов и низкую стоимость отправки сообщений. Каждый сможет найти для себя оптимальный ценовой вариант. Да и Unisender практически единственный сервисмассовой рассылки e-mail сообщений, который предлагает бесплатную рассылку сообщений для небольших списков рассылки (до 100 адресатов).
